Dalu trenutno sprejema naslednja plačilna sredstav:
- nakazilo na TRR podjetja Dalú Cosmetics, d.o.o.
- plačilo s plačilno kartico preko sistema PAYPAL
- online plačilo s Visa card, Mastercard, Maestro, American Express in Carte Bleue (CB) preko stripe plačilne platforme (varna plačila)
DALU opozarja, da način plačila ni možen, v kolikor niste pravilno vnesli podatkov za plačilo ali v primeru, da ni dovolj sredstev na računu, ki ste ga izbrali za plačilo. V koliko ni znano, zakaj plačilo ni možno, vas prosimo, da uporabite drug način plačila. Če tega nimate na voljo, nas prosim kontaktirajte.
If a payment has been declined due to unknown reason, DALU suggests trying another payment method. If such is unavailable, please contact us.
Ko je naročilo na spletni strani enkrat oddano, se prične takojšnja obdelava , da lahko zagotovimo čim prejšnjo dostavo. Ko je naročilo enkrat oddano, ga ne morete prekiniti ali spremeniti.
Kodo za popust lahko uporabite tako, da vnesete številko kupona v polje za popust v okno ob naročilu produkta in kliknete vnovči.
Da izveste več o prihajajočih razprodajah in posebnih ponudbah, se prosim vpišite na naše novice.
Naše produkte pošiljamo po celi Evropi in v nekatere države izven evropske unije (ZDA, Rusija…..).
Svoje naročilo lahko sledite preko kurirske službe GLS. Ob naročilu boste prejeli obvestilo na vaš e-mail ali SMS v trenutku, ko bo naročilo pripravljeno za pošiljanje. Prejeli boste avtomatska obvestila o posodobitvi lokacije vaše pošiljke.
Ko ste enkrat oddali naročilo na naši spletni strani, pričnemo s takojšnjim procesiranjem naročila, da zagotovimo čim prejšnjo dostavo. Potem ni možno več spreminjati naročila ali naslova dostave. Lahko pa spremenite naslov dostave, ko vas bo klical kurir GLS-ja in preusmerite pošiljko na drug naslov ter uskladite čas dostave.
Vaš paket bi morali prejeti znotraj 1-7 delovnih dni od prejetja plačila in procesiranja vašega naročila. Za večino držav je dostavni čas 1-3dni. Če po 7 dneh niste prejeli vašega paketa, prosim kontaktirajte našo službo za stike s strankami za pomoč.
Če ste prejeli poškodovan paket, vas prosimo, da nas kontaktirate takoj oz. znotraj 3 dni od prejetja paketa in sicer preko e-maila: shop@dalubeuty.com in takoj vam bomo poslali nov paket. Če ste si premislili in paketa več ne želite, bo podjetje DALU izvedlo vračilo denarja na vaš TRR znotraj 14 delovnih dni od prejetja poškodovanega paketa v naše skladišče.
Potrošnik lahko odstopi od naročila znotraj 14 dni od prejetja naročila. Potrošnik je dolžan obvestiti podjetje DALU pismeno in vrniti paket popolnoma nepoškodovan in neodprt.
V kolikor je rok uporabe produkta manj kot 1 teden ali je produkt prilagojen individualnim željam stranke, odpoved naročila ni več mogoča. Če bo paket ustrezno vrnjen v prodajalčevo skladišče in bo podana pisna pritožba, bo prodajalec vrnil kupnino znotraj 14 dni.
e-mail: shop@dalubeauty.com
V DALU naravni kozmetiki so uporabljene izključno naravne sestavine iz kontrolirane ekološke pridelave ter naravni biotehnološki kompleksi, zaradi katerih ima kozmetika vidne pomlajevalne učinke, zagotavlja optimalno zaščito celic ter dolgotrajno hidracijo vaše kože.
Sestavine vsakega izdelka so zelo skrbno izbrane z mislijo na potrebe končnega uporabnika. Medicina, narava in naravna biotehnologija delujejo z roko v roki za optimalni učinek na vaši koži.
Vsi DALU proizvodi so 100 % naravni, netoksični in brez GSO( gensko spremenjenih organizmov). Uporabljamo izključno sestavine, pridobljene iz trajnostnih virov od dobaviteljev z ekološkimi certifikati ( COSMOS, Ecocert...)
V svojih formulacijah uporabljamo organske sestavine v visokih koncentracijah.
Preden je formulacija zaključena in laboratorijsko stestirana, sodelujejo številni posamezniki, ki nam omogočijo njihovo subjektivno oceno vzorca novega proizvoda. Vključimo ljudi vseh tipov kože vključno posameznike z občutljivo kožo in kožo nagnjeno k alergiji.
Ko formulacija postane produkt, jo izpostavimo številnim laboratorijskim testom. Vsi produkti imajo opravljene teste stabilnosti, s katerimi merimo različne fizikalne in kemične lastnosti in določamo rok uporabe proizvoda. Dodatno imajo vsi produkti narejene mikrobiološke in challenge teste. Vsi DALU proizvodi so dermatološko testirani v uglednem mednarodnem laboratoriju J.S.Hamilton. Posamezniki različnih starosti in tipov kože uporabljajo produkt pod nadzorom certificiranih dermatologov in sporočajo morebitne reakcije na proizvod. Proizvod je stestiran, da smo lahko prepričani, da ne povzroča draženja kože in alergijskih reakcij.
Vsi DALU proizvodi so klinično testirani z dokazanimi rezultati o učinkovitosti. Študije trajajo 28 dni na posameznikih. Rezultati so merjeni z visoko tehnološkimi napravami, da pokažejo prave rezultate.
DALU produkti so hipoalergeni in ne dražijo kože.
Večina DALU izdelkov je veganskih. Oznake so posebej izpostavljene pri opisih izdelkov.
Vsi DALU produkti so varnosto testirani. V kolikor imate kakršnekoli skrbi ali vprašanja, prosimo, da nas kontaktirate za nadaljni nasvet.
Pri formuliranju proizvodov so nas vodile tri ključne rastline: immortele – smilj, ognjič in granatno jabolko, ki so nas prepričale s svojimi neverjetnimi učinki na kožo. Združili smo tradicionalno uporabo z najsodobnejšimi znanstvenimi dognanji vključujoč biotehnološke procese. V vsakem DALU proizvodu je vsaj eden biotehnološki kompleks.
Naravno okolje za Immortelle v mediteranski regiji je vroče poletje z milo zimo in neizprosno hladnim vetrom burjo. Zato rastlina vsebuje v času žetve izjemno veliko aktivnih sestavin, ki jih potrebuje za preživetje v teh vremenskih pogojih. Nesmrtnica je znanstveno dobro raziskana rastlina zaradi številnih ugodnih učinkov na kožo.
S pomočjo sodobne tehnologije in ekoloških postopkov, kot sta hladno stiskanje in parna destilacija, v izdelku ohranimo čim več prvotnih učinkovin. Vse surovine so iz kontrolirane ekološke pridelave v skladu z naravo ter brez izkoriščanja ljudi in uničevanja narave.
DALU kozmetika je izdelana v sozvočju z naravo in za naravo. Embalaža ustreza zahtevam izdelka, ga ščiti pred okoljem, je inertna in je iz ekološko razgradljivih materialov. Prav tako zagotavlja učinkovito in visoko estetsko prepoznavnost naših izdelkov ter nosi jasno sporočilo
Notranja embalaža je steklena in proizvedena v Sloveniji. Ustreza vsem EU zahtevam visokokakovostne proizvodnje.
Kapalke v serumih so steklene, držalo je iz PP. Kreme so v steklenih stekleničkah in ne v lončkih zaradi mikrobiološke neoporečnosti. Pumpica je iz PP in SBC.
FSC certifikat neodvisne in neprofitne organizacije, ki je bila leta 1993 ustanovljena z namenom promoviranja odgovornega upravljanja z gozdovi po vsem svetu.
ISEGA certifikat o neoporečnosti v stiku z živili.
CN Carbon Neutral oznaka, ki označuje zmanjšan ogljični odtis.
100 % energije, potrebne za proizvodnjo papirja, je bilo ustvarjene iz obnovljivih virov.
Transportna embalaža je narejena iz najmanj 90 % recikliranega materiala in jo je mogoče v celoti ponovno reciklirati.
